Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le site Réduction Énergie est édité par THE CLICK LAB, S.L., société de droit espagnol, titulaire du numéro d’identification fiscale B-66108002 et inscrite au Registre du commerce de Barcelone sous le Tome 43922, Feuille 9, Section 8, Page 441827.
Adresse : Josep Irla i Bosch 1-3 Bajos, 08034 Barcelone, Espagne
Adresse électronique : contact@theclicklab-advertising.com
THE CLICK LAB, S.L. est responsable de la collecte de votre demande et de sa transmission au partenaire sélectionné. Le partenaire qui reçoit la demande agit comme responsable du traitement pour l’utilisation ultérieure des données et la prise de contact.
2. Finalités du traitement
Les données recueillies sont utilisées pour :
enregistrer et vérifier votre demande ;
comprendre votre situation et vos besoins concernant la fourniture d’électricité et/ou de gaz ;
sélectionner un partenaire selon notamment votre localisation, votre fournisseur actuel, votre type d’énergie, votre consommation estimée et les critères d’acceptation des partenaires ;
transmettre votre demande à ce partenaire afin qu’il puisse vous contacter par téléphone, SMS ou WhatsApp au sujet d’offres de fourniture d’énergie adaptées à votre profil ;
assurer la gestion technique et la sécurité du formulaire ;
conserver la preuve de votre consentement et respecter vos choix.
Vos données ne doivent pas être utilisées pour vous proposer des produits ou services sans rapport avec votre demande de comparaison ou de changement de fournisseur d’énergie.
3. Base juridique et consentement
La transmission de vos données et la prospection commerciale par téléphone, SMS ou WhatsApp reposent sur votre consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque, exprimé au moyen d’une case dédiée non cochée par défaut.
Ce consentement est valable pendant une durée maximale de douze mois et peut être retiré à tout moment. Son retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.
Les traitements strictement nécessaires à la sécurité du site, à la prévention de la fraude et à la défense de droits peuvent reposer sur l’intérêt légitime de THE CLICK LAB, S.L.
4. Données traitées
Selon les informations demandées dans le formulaire, les données traitées peuvent comprendre :
vos nom et prénom ;
votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ;
votre code postal et votre lieu de résidence ;
le type d’énergie concerné, votre fournisseur actuel et votre situation de déménagement ;
des informations relatives à votre logement et à votre consommation d’énergie ;
la date, l’heure, la page de collecte et les éléments permettant de prouver votre consentement.
Seules les données nécessaires à la mise en relation doivent être communiquées.
5. Destinataires
Votre demande est transmise à un seul partenaire sélectionné parmi la liste exhaustive et actualisée accessible depuis le mot « partenaires » figurant à côté de la case de consentement du formulaire.
Cette liste indique l’identité des entreprises susceptibles de recevoir votre demande ainsi qu’un accès à leur politique de protection des données. Le partenaire susceptible de contacter l’utilisateur doit y être identifié ; un simple intermédiaire qui revend la demande sans contacter lui-même l’utilisateur ne doit pas remplacer l’identité de l’entreprise appelée à le contacter.
Le consentement transmis au partenaire sélectionné ne peut pas être transféré à un autre partenaire ou client final non identifié. Une telle transmission nécessite une nouvelle information et, lorsque la réglementation l’exige, un nouveau consentement.
Les prestataires techniques de THE CLICK LAB, S.L. peuvent également traiter certaines données uniquement pour l’hébergement, la sécurisation, l’acheminement et la gestion technique du formulaire, sur ses instructions.
6. Durées de conservation
Les données utilisées pour la mise en relation et la prospection sont conservées pendant la durée nécessaire à ces finalités et au maximum pendant la durée de validité du consentement, soit douze mois, sauf retrait antérieur ou obligation légale différente.
La preuve du consentement, comprenant notamment la date, l’heure, le texte présenté et l’action effectuée par l’utilisateur, est conservée pendant au moins trois ans à compter de son recueil, sur un support durable et avec un accès limité.
Les données nécessaires au respect d’obligations légales ou à la défense de droits peuvent être conservées pendant les délais légaux applicables, puis supprimées ou anonymisées.
7. Sélection du partenaire
Le partenaire peut être sélectionné automatiquement à partir de critères tels que le code postal, le type d’énergie, le fournisseur actuel, la consommation estimée, la disponibilité ou ses critères d’acceptation.
Cette sélection sert uniquement à orienter la demande. Elle ne produit pas, à elle seule, d’effet juridique ou similaire significatif pour l’utilisateur et ne constitue ni une offre ferme, ni un contrat, ni une garantie d’économie ou d’acceptation.
8. Transferts hors de l’Espace économique européen
Lorsque des prestataires techniques traitent des données en dehors de l’Espace économique européen, le transfert est encadré par une décision d’adéquation, par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par toute autre garantie prévue par le RGPD.
9. Vos droits
Vous pouvez demander :
l’accès à vos données ;
leur rectification ou leur effacement ;
la limitation du traitement ;
la portabilité de vos données, lorsque ce droit est applicable ;
le retrait de votre consentement ;
l’accès gratuit à la preuve de votre consentement ;
l’opposition à tout nouveau contact.
Vous pouvez exercer vos droits auprès de THE CLICK LAB, S.L. à l’adresse suivante : contact@theclicklab-advertising.com.
Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France, ou auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Cookies et données techniques
Le site peut utiliser des traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement. Les traceurs de mesure d’audience ou publicitaires soumis au consentement ne sont déposés qu’après votre choix, selon les modalités présentées dans le bandeau de gestion des cookies.
Certaines données techniques, telles que la page consultée, la date et l’heure de la visite, peuvent être traitées afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité et la mesure du site.
11. Sécurité
THE CLICK LAB, S.L. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.
12. Mineurs
Le service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Aucune demande ne doit être envoyée au nom d’un tiers sans son autorisation.
13. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre demande.